1. Introducere
AMD Dent SRL respectă dreptul fiecărei persoane la protecția datelor cu caracter personal și tratează cu maximă responsabilitate informațiile colectate prin intermediul website-ului www.amddent.ro și în cadrul activității medicale desfășurate în clinică.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele dumneavoastră personale, precum și drepturile pe care le aveți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).
2. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
AMD DENT S.R.L., sediu Domnesti Chimirului Nr. 22, ap.2, Registrul Comertului: J2026009962000, CUI: 53939216, punct de lucru: Bucuresti, Calea 13 Septembrie Nr. 59, Bl.59, ap.1, sector 5, Telefon: 0759 207 080, Email: office@amddent.com, Website: www.amddent.ro
3. Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail;
- adresă de domiciliu (dacă este necesară);
- date privind programările;
- istoricul comunicărilor;
- date privind facturarea;
- imagini radiologice;
- fișe medicale;
- informații privind starea de sănătate necesare acordării serviciilor medicale;
- informații transmise prin formularele de contact.
4. Categorii speciale de date
În desfășurarea activității medicale, AMD Dent SRL prelucrează și date privind sănătatea pacienților.
Aceste informații reprezintă categorii speciale de date și sunt prelucrate exclusiv în scopul diagnosticării, planificării și efectuării tratamentelor stomatologice, cu respectarea tuturor obligațiilor legale privind confidențialitatea actului medical.
5. Scopurile prelucrării
Datele personale sunt prelucrate pentru:
- programarea consultațiilor;
- furnizarea serviciilor stomatologice;
- întocmirea fișei pacientului;
- realizarea planurilor de tratament;
- emiterea documentelor fiscale;
- comunicarea cu pacienții;
- confirmarea programărilor;
- respectarea obligațiilor legale;
- îmbunătățirea serviciilor oferite;
- răspunsul la solicitările primite prin website.
6. Temeiul legal
Datele sunt prelucrate în baza:
- art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământ;
- art. 6 alin. (1) lit. b) – executarea unui contract;
- art. 6 alin. (1) lit. c) – obligație legală;
- art. 6 alin. (1) lit. f) – interes legitim;
- art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR – furnizarea serviciilor medicale.
7. Programări online și formulare
Atunci când completați formularele existente pe website, utilizați formularul de contact sau solicitați o programare, colectăm exclusiv informațiile necesare pentru procesarea solicitării.
Aceste date nu sunt utilizate în alte scopuri fără acordul dumneavoastră.
8. Comunicări
Putem utiliza datele de contact pentru:
- confirmarea programărilor;
- modificarea programărilor;
- transmiterea rezultatelor investigațiilor;
- comunicări administrative;
- răspunsuri la solicitări.
Nu trimitem comunicări comerciale fără consimțământul persoanei vizate.
9. Destinatarii datelor
Datele pot fi comunicate doar atunci când este necesar:
- contabilului;
- furnizorilor IT;
- furnizorilor de servicii de hosting;
- procesatorilor de plăți;
- autorităților publice, atunci când legea impune acest lucru.
Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte GDPR.
10. Durata stocării
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru:
- îndeplinirea obligațiilor contractuale;
- respectarea obligațiilor legale;
- arhivarea documentelor medicale;
- apărarea drepturilor operatorului.
La expirarea perioadelor legale, datele vor fi șterse sau anonimizate.
11. Securitatea datelor
AMD Dent SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor împotriva:
- accesului neautorizat;
- pierderii;
- distrugerii accidentale;
- modificării neautorizate;
- divulgării neautorizate.
Accesul la informațiile medicale este permis exclusiv personalului autorizat.
12. Drepturile persoanelor vizate
Aveți următoarele drepturi:
- dreptul la informare;
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate.
13. Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Bulevardul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro
14. Linkuri către alte website-uri
Website-ul poate conține linkuri către alte site-uri.
AMD Dent SRL nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate ale acelor website-uri.
15. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică ori de câte ori este necesar pentru respectarea modificărilor legislative sau pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
16. Contact
Pentru orice solicitare privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la:
AMD Dent SRL
Email: office@amddent.ro
Telefon: 0759 207 080